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M / D: 8h30-16h30 | V: 8h30-15h00

+31 40 7440545

+32 9 2980 934

Pour toute question relative à l'utilisation du logiciel, à la demande d'une nouvelle fonction ou à un rapport de problème, vous pouvez contacter notre service d'assistance téléphonique pendant les heures de bureau et / ou créer un ticket dans notre centre d'assistance.

+31 (40) 74 40 545 (option 2)

HEURES D'OUVERTURE TELEPHONE HELPDESK

  • Lundi de 8h30 à 16h30
  • Mardi de 8h30 à 16h30
  • Mercredi de 8h30 à 16h30
  • Jeudi de 8h30 à 16h30
  • Vendredi de 8h30 à 15h00

Service de dépannage en dehors des heures de bureau

Si vous avez un contrat de panne, les délais ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Nous vous demandons de consulter votre contrat de panne pour connaître les moments où nous sommes disponibles pour vous.

Vous pouvez créer un ticket 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via notre centre d'assistance.

Lorsque vous contactez notre service d'assistance téléphonique, nous vous demandons d'activer activement une session Teamviewer afin que nous puissions regarder avec vous. Cela peut être ouvert dans Pitane Mobility sous HELP / Helpdesk Assistance. Vous pouvez également configurer votre Teamviewer sur votre ordinateur afin que nous puissions également regarder avec tous les fichiers ouverts. Téléchargez la dernière version de Teamviewer pour cette www.teamviewer.com.

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