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Öffnungszeiten des Helpdesks

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DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datum des aktualisierten Inkrafttretens: 25. Mai 2018.

Diese Datenschutzerklärung ("Erklärung") gilt für Personen auf der ganzen Welt, die unsere Apps und unsere Dienste verwenden, um Transport-, Liefer- oder andere On-Demand-Dienste ("Benutzer") anzufordern. Diese Erklärung gilt auch für Informationen, die wir von oder über unsere Fahrer oder andere Personen sammeln, die die Pitane Mobility-Plattform unter Lizenz nutzen (zusammen „Fahrer“). Wenn Sie als Benutzer und als Fahrer mit den Diensten in Kontakt stehen, gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen für die beiden verschiedenen Arten von Interaktionen.

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen oder ändern, On-Demand-Dienste benötigen, den Kundendienst kontaktieren oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Zu diesen Informationen gehören: Name, E-Mail, Telefonnummer, Postanschrift, Profilfoto, Zahlungsmethode, angeforderte Artikel (für Zustelldienste), Lieferscheine und andere von Ihnen bereitgestellte Informationen.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, werden Informationen über Sie gesammelt, um die Funktionen und Dienste auf dem Telefon zu aktivieren und die von Ihnen angeforderten oder genehmigten Transaktionen durchzuführen. Möglicherweise geben Sie bestimmte Informationen über sich selbst an (z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer), und andere Informationen, z. B. den Standort, werden im Zusammenhang mit den Diensten automatisch erfasst. Diese Daten können auch analysiert und für die Entwicklung und Verbesserung unserer Funktionen und Dienste am Telefon verwendet werden, sofern nicht einschränkende Zwecke definiert sind.

Wenn Sie die Dienste für Transport oder Zustellung nutzen, sammeln wir genaue Standortinformationen über die Fahrt der vom Fahrer verwendeten Pitane Mobility-App. Wenn Sie die Pitane Mobility-App über das von Ihrem mobilen Betriebssystem verwendete Einwilligungssystem („Plattform“) zum Zugriff auf Standortdienste berechtigen, erfassen wir den genauen Standort Ihres Geräts, wenn die App im Vordergrund oder Hintergrund geöffnet ist. Wir können Ihren Standort auch über Ihre IP-Adresse approximieren. Wenn Sie keine Erlaubnis geben, ist es möglich, dass Teile der App nicht zur Verwendung verfügbar sind.

Für internetbasierte Funktionen am Telefon, einschließlich Funktionen in unserer Anwendung, werden möglicherweise Daten zu den von Ihnen angeforderten Diensten in unserer Software erfasst. Beispielsweise erfassen wir möglicherweise Informationen zu den Adressdaten Ihres Reisewegs und den Aktionen, die Sie in unserer Software ausführen, z. B. die Suche nach Inhalten oder Anwendungen oder den Kauf von Anwendungen oder Inhalten. Diese Daten werden verwendet, um Ihre Benutzererfahrung an Ihre Wünsche anzupassen und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

Für eine konsistentere Benutzererfahrung, die während der Interaktion mit unserer Software auf Ihre persönlichen Vorlieben zugeschnitten ist, können die über Funktionen und Dienste auf dem Telefon erfassten Daten mit Daten kombiniert werden, die über andere Produkte und Dienste erfasst wurden. Die telefonisch über Sie gesammelten Informationen können auch durch Informationen anderer Unternehmen ergänzt werden.

Wenn Sie der Pitane Mobility-App über das von Ihrer mobilen Plattform verwendete Einwilligungssystem Zugriff auf das Adressbuch Ihres Geräts gewähren, haben wir Zugriff auf Namen und Kontaktinformationen aus Ihrem Adressbuch, um über unsere Dienste und für andere in dieser Erklärung oder in dieser Erklärung beschriebene Zwecke soziale Interaktion zu ermöglichen zum Zeitpunkt der Genehmigung oder Abholung.

Möglicherweise erfassen wir Informationen zu Ihrem Mobilgerät, darunter beispielsweise das Hardwaremodell, das Betriebssystem und die Version, Dateinamen und -versionen, die bevorzugte Sprache, den eindeutigen Geräteidentifikationscode, die Identifikationscodes für Werbung, Seriennummern, Gerätebewegungsinformationen und Informationen zum Mobilfunknetz.

Wenn GPS verfügbar ist, können Länge, Breite, Geschwindigkeit und Richtung des Telefons über GPS erfasst werden. Diese Daten werden von der standortbestimmenden Datenbank unserer Vermittlungsstelle verwendet, um den Standort Ihres Telefons (ungefähr) an die Anwendung, Funktion oder Website zurückzusenden. Die angegebenen Standortdaten können den Breitengrad, den Längengrad, die Geschwindigkeit, die Richtung und die Höhe Ihres Telefons zum Zeitpunkt der Anforderung enthalten. Identifikationsdaten zu verfügbaren Masten oder WLAN-Zugangspunkten wie MAC-Adressen oder Mastmasten werden nicht weitergegeben.

Sofern in dieser Erklärung nicht anders angegeben, werden Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Gelegentlich werden andere Unternehmen beauftragt, in unserem Namen eingeschränkte Dienste anzubieten, beispielsweise das Senden oder Liefern von Einkäufen oder anderer Post, die Beantwortung von Kundenfragen zu Produkten oder Dienstleistungen, die Verarbeitung von Ereignisregistrierungen oder die Durchführung statistischer Analysen unserer Dienstleistungen. Wir stellen diesen Unternehmen nur die Daten zur Verfügung, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und diese Unternehmen dürfen diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Unsere Anwendung ist nicht für Kinder ohne Einverständnis der Eltern bestimmt. Je nach Land oder Region ist möglicherweise die Zustimmung der Eltern erforderlich, um ein Konto für Kinder unter 13 Jahren zu erstellen (in einigen Ländern älter). Durch die Erlaubnis zum Erstellen eines Kontos kann Ihr Kind alle vom Konto abhängigen Dienste nutzen. Viele dieser Dienste sammeln persönliche Informationen und andere Informationen und mit diesen Diensten können Kinder mit anderen kommunizieren. Eltern können die Einwilligung ändern oder widerrufen, indem sie die Einstellungen des Kinderkontos bei der Zentrale oder dem Lizenznehmer der Software ändern.

Als Dienstleister sind wir verpflichtet, Ihnen den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu erläutern. 

WARUM sind diese persönlichen Daten wichtig?

Dank Ihrer Daten können wir uns gegenseitig informieren, was sehr angenehm und nützlich ist, weil:

  • Sie haben eine Vereinbarung mit uns über Ihren Cloud-Server, Ihre Software oder Ihre App-Anwendung 

  • Auf diese Weise können wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten 

  • Wir informieren Sie mit einem Newsletter über interessante Entwicklungen und Angebote 

  • Wir können Sie zu besonderen Anlässen einladen 

  • Wir sind an Ihrer Meinung zu unseren Dienstleistungen interessiert 

WAS beinhaltet unsere Datenschutzerklärung?

Die AVG bittet uns, die personenbezogenen Daten, die Sie uns in der Vergangenheit zur Verfügung gestellt haben, sorgfältig zu behandeln. Um genau zu erklären, was "vorsichtig" ist, verweisen wir Sie auf diese Datenschutzerklärung, in der wir unter anderem erklären: 

  • Dass wir Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder an Dritte weitergeben 

  • Warum haben wir Ihre persönlichen Daten 

  • Was machen wir mit diesen Daten? 

WIE funktioniert es mit Ihren Rechten (und wie können Sie möglicherweise Einwände erheben)? 

Welche Rechte Sie an Ihren Daten haben, erfahren Sie selbstverständlich in der Datenschutzerklärung. Über die E-Mail-Adresse avg@censys.nl können Sie: 

  • Lassen Sie Ihre persönlichen Daten auf Wunsch ändern oder löschen 

  • Widersprechen Sie möglicherweise der Verwendung Ihrer persönlichen Daten 

Wenn Sie per E-Mail widersprechen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie zu fragen, welche Informationen Sie nicht mehr von uns erhalten möchten. 

Diese Datenschutzerklärung wird gelegentlich aktualisiert, um Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen widerzuspiegeln und um basierend auf der Benutzererfahrung und dem Kundenfeedback einen besseren Einblick in unsere Praktiken zu erhalten. Wenn wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, wird das Datum der neuesten Version oben in diesem Dokument angepasst.

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